1. Menentukan berita pada perusahaan tertentu yang dijadikan studi kasus membuat keputusan!
a. Judul Berita : 130 Tahun Coca-Cola Berkutat dengan Isu Kesehatan
b. Sumber Berita :
https://tirto.id/130-tahun-coca-cola-berkutat-dengan-isu-kesehatan-cupC
2. Screnshoot Berita kemudian diupload di Blog Mahasiswa
3. Analisa Keputusan yang diambil Manajer pada Studi Kasus Diatas
Tahapan Membuat keputusan
(Tahapan ini berdasarkan hasil adaptasi dari slide ppt pengantar manajemen bab
membuat keputusan, artikel, hasil analisis berdasar data penunjang)
1.
Identifikasi Visi Misi dan Nilai dari Perusahaan dan
Nilai yang dimiliki oleh Seorang Manajer
Analisis : Alasan
perlu memperhatikan visi misi dalam pengambilan keputusan
Data terkait Visi :
·
Menurut Wibisono (2006, p. 43), visi merupakan rangkaian kalimat yang menyatakan cita-cita atau
impian sebuah organisasi atau perusahaan yang ingin dicapai di masa depan
·
Dalam visi suatu
organisasi terdapat juga nilai-nilai, aspirasi serta kebutuhan
organisasi di masa depan seperti yang diungkapkan oleh Kotler yang dikutip oleh
Nawawi (2000:122)
·
Visi adalah pernyataan tentang tujuan organisasi
yang diekspresikan dalam produk dan pelayanan yang ditawarkan, kebutuhan yang
dapat ditanggulangi, kelompok masyarakat yang dilayani, nilai-nilai yang
diperoleh serta aspirasi dan cita-cita masa depan
Kesimpulan
: Karena visi berisi tujuan/cita-cita organisasi di masa depan, maka setiap pengambilan
keputusan didalam organisasi perusahaan harus sejalan dengan visi atau tidak
bertentangan dengan visi. Karena jika tidak sejalan/bertentangan yang terjadi
adalah visi yang menjadi cita-cita organisasi tidak akan tercapai.
Data terkait misi :
·
Pada dasarnya misi merupakan alasan mendasar
eksistensi suatu organisasi. Pernyataan misi organisasi, terutama di tingkat
unit bisnis menentukan batas dan maksud aktivitas bisnis perusahaan. Jadi
perumusan misi merupakan realisasi yang akan menjadikan suatu organisasi mampu
menghasilkan produk dan jasa berkualitas yang memenuhi kebutuhan, keinginan dan
harapan pelanggannya (Prasetyo dan Benedicta, 2004:8)
·
Misi
Adalah tahapan-tahapan yang
harus dilalui untuk mencapai visi tersebut. Selain itu, misi juga merupakan
deskripsi atau tujuan mengapa perusaahaan, organisasi, atau instansi tersebut
berada di tengah-tengah masyarakat.
Misi juga bisa dikatakan sebagai
Penjabaran sebuah
visi. Jika visi hanya dituliskan dalam satu kalimat saja, maka misi akan
dijabarkan dengan beberapa kalimat yang mudah untuk dipahami pembaca atau siapa
saja yang melihatnya.
https://salamadian.com/pengertian-contoh-perbedaan-visi-dan-misi/
Kesimpulan :
misi merupakan pernyataan tentang apa yang harus
dikerjakan oleh lembaga dalam usahanya merealisasikan Visi. Jadi keputusan
manajer harus sejalan dengan misi perusahaan, karena jika tidak maka visi yang
menjadi Cita-Cita perusahaan tidak dapat tercapai.
a. Visi Misi Coca Cola Company :
Visi kami berfungsi sebagai kerangka
untuk Roadmap kami dan memandu setiap aspek bisnis kami dengan menggambarkan
apa yang perlu kami capai untuk terus mencapai pertumbuhan kualitas yang
berkelanjutan.
·
Orang: Jadilah tempat yang tepat untuk bekerja
di tempat orang terinspirasi untuk menjadi yang terbaik.
·
Portofolio: Bawa ke dunia portofolio merek
minuman berkualitas yang mengantisipasi dan memuaskan hasrat dan kebutuhan
masyarakat.
·
Mitra: Membina jaringan pelanggan dan pemasok
yang menang, bersama-sama kita menciptakan nilai saling menguntungkan dan
abadi.
·
Planet: Jadilah warga negara yang bertanggung
jawab yang membuat perbedaan dengan membantu membangun dan mendukung masyarakat
yang berkelanjutan.
·
Profit: Maksimalkan return/keuntungan jangka
panjang untuk pemilik saham sambil memperhatikan seluruh tanggung jawab kita.
·
Produktivitas: Jadilah organisasi yang sangat
efektif, ramping dan cepat bergerak.
·
Budaya Kemenangan kita
Misi
Peta Jalan kami dimulai dengan misi
kami, yang bertahan lama. Ini menyatakan tujuan kita sebagai perusahaan dan
berfungsi sebagai standar yang dengannya kita menimbang tindakan dan keputusan
kita.
·
Untuk menyegarkan dunia ...
·
Menginspirasi momen optimisme dan kebahagiaan
...
·
Untuk menciptakan nilai dan membuat perbedaan
b. Nilai dari Perusahaan
Coca Cola Company :
Nilai
Perusahaan Coca Cola Company adalah
Nilai-nilai kita
berfungsi sebagai kompas untuk tindakan kita dan menggambarkan bagaimana kita
berperilaku di dunia ini. Berikut merupakan Nilai
·
Kepemimpinan: Keberanian untuk membentuk masa depan
yang lebih baik
·
Kolaborasi: Memanfaatkan kecerdasan bersama
·
Integritas: menjadi kenyataan
·
Akuntabilitas: Jika memang demikian, adalah
tanggung jawab saya
·
Passion: Berkomitmen dalam hati dan pikiran
·
Keragaman: Sama inklusifnya dengan merek kami
·
Kualitas: Apa yang kita lakukan, kita
melakukannya dengan baik
Fokus kepada Pasar
·
Fokus pada kebutuhan konsumen, pelanggan dan
mitra waralaba kami
·
Pergilah ke pasar dan dengarkan, amati dan
pelajari
·
Memiliki pandangan terhadap dunia
·
Fokus pada eksekusi di pasar setiap hari
·
Memiliki Rasa penasaran terhadap pasar
Bekerja cerdas
·
Bertindak dengan urgensi
·
Tetap responsif terhadap perubahan
·
Miliki keberanian untuk mengubah arah bila
diperlukan
·
Tetap merasa tidak puas
·
Bekerja secara efisien
Bertindak seperti pemilik
perusahaan
·
Bertanggung jawab atas tindakan dan perilaku
kita
·
Mengelola sistem aset dan fokus pada nilai
bangunan
·
Menghargai karyawan untuk mengambil risiko dan
menemukan cara yang lebih baik untuk memecahkan masalah
·
Belajarlah dari hasil kita - apa yang berhasil
dan apa yang tidak berhasil
Jadilah Brand
·
yang Menginspirasi
kreativitas, semangat, optimisme dan kesenangan
2. Identifikasi Nilai ideal yang diterapkan pada diri Manajer : yang
baik, yang benar dan yang diinginkan idealnya seperti di bawah ini
a.
Perilaku seorang manajer harus sesuai dengan
nilai-nilai positif di masyarakat. Contoh : jujur, tanggung jawab, disiplin.
b.
Mematuhi kode etik perusahaan dan hukum yang berlaku.
c.
Rasional, dalam berfikir, bertindak dan mengambil
keputusan tidak berdasarkan ego pribadi. Namun sudah dipertimbangkan
matang-matang dampak negatif dan positif bagi semua stakeholder, tidak hanya
menguntungkan satu pihak saja.
2.
Menentukan Tujuan &
Sasaran Khusus dan mengukur Hasilnya
Mengutip data tentang Visi Coca-cola :
·
Planet: Jadilah warga negara yang bertanggung
jawab yang membuat perbedaan dengan membantu membangun dan mendukung masyarakat
yang berkelanjutan.
·
Profit: Maksimalkan return/keuntungan jangka
panjang untuk pemilik saham sambil memperhatikan seluruh tanggung jawab kita.
·
Budaya kemenangan
Analisa :
a.
Perusahaan Coca-cola memiliki visi membangun dan
mendukung masyarakat yang berkelanjutan à berarti dalam bisnis
tidak hanya mengambil keuntungan semata, namun juga memperhatikan aspek manfaat bagi sosial masyarakat
(termasuk konsumen).
b. Selain
itu memaksimalkan keuntungan jangka panjang untuk pemilik saham à
berarti perusahaan coca cola dibentuk
untuk keuntungan jangka panjang bagi
pemilik saham, bukan jangka pendek
c. Selain
itu terdapat budaya kemenangan à berarti perusahaan coca-cola memiliki semangat untuk selalu memenangkan persaingan dengan
kompetitor
Mengutip data tentang Misi
·
Untuk
menyegarkan dunia ...
·
Menginspirasi
momen optimisme dan kebahagiaan ...
Analisa :
a.
Perusahaan Coca-cola dibangun untuk menyegarkan dunia à
jika mengutip dari KBBI kata segar berarti : kondisi nyaman, ringan, dan sehat.
Berarti perusahaan Coca-cola ini dibangun agar dunia (seluruh stakeholder
termasuk konsumen) merasa nyaman, ringan
dan sehat
b.
Selain itu untuk Menginspirasi momen optimisme dan
kebahagiaan à
berarti perusahaan coca cola hendak membuat seluruh stakeholder termasuk
konsumen bahagia
Mengutip data tentang Nilai :
·
Kualitas: Apa yang kita lakukan, kita
melakukannya dengan baik.
Analisa : Nilai yang terkandung dari perusaahaan coca-cola
hendak memberikan kualitas mutu produk yang baik/positif, baik sesuai standart
mutu minuman baik kualitas rasa, efek terhadap kesehatan konsumen dll.
Fokus kepada Pasar
·
Fokus pada
kebutuhan konsumen, pelanggan dan mitra waralaba kami
·
Pergilah ke
pasar dan dengarkan, amati dan pelajari
·
Memiliki
pandangan terhadap dunia
·
Fokus pada
eksekusi di pasar setiap hari
·
Memiliki Rasa
penasaran terhadap pasar
Analisis : fokus pada pasar disini intinya adalah
hendak membuat produk yang memuaskan
konsumen, sesuai pada kebutuhan konsumen.
Berdasar analisa diatas, Tujuan dan Sasarannya perusahaan
coca cola adalah :
a)
Memiliki manfaat bagi pembangunan sosial masyarakat,
seperti memberikan donasi di yayasan yang bergerak dibidang pendidikan atau
lainnya
b)
Keuntungan Jangka panjang bagi pemilik Saham.
c)
Selalu Memenangkan persaingan dengan Kompetitor
d)
Memberi rasa kenyamanan, ringan, sehat dan bahagia pada
stakeholder.
e)
Memberi produk yang baik bagi konsumen
f)
Memberi kepuasan pada Konsumen
Mengukur hasil dari Tujuan dan
Sasaran Khusus
1. Memiliki manfaat bagi pembangunan sosial masyarakat
Bentuk riel :
·
Kemasan Berkelanjutan
Perusahaan Coca-cola berusaha mengolah
kembali botol yang sudah dibuang
Contoh Program : pengelulaan limbah
botol
Nigeria PET daur
ulang: Pada tahun 2005, Coca-Cola, bekerja sama dengan Alkem Nigeria Limited,
produsen pengolahan serat, memulai skema pembelian kembali dan daur ulang untuk
botol PET bekas, terlepas dari sumber atau mereknya. Bersama-sama, para mitra
meluncurkan operasi daur ulang botol-ke-serat yang pertama di Nigeria.
Coca-Cola adalah satu-satunya pemain di sektor minuman yang berinvestasi dalam
inisiatif ini dan bergabung pada tahun 2009 oleh pembotolannya, Nigerian
Bottling Company Limited. Sejak tahun 2005, volume botol yang didaur ulang
melalui program ini telah berkembang dari 135 ton pada tahun 2005 menjadi 6.200
ton pada tahun 2012. Dan, inisiatif tersebut telah membantu menciptakan
lapangan kerja bagi sekitar 1.500 orang.
·
Lingkungan Hidup
Perusahaan
Coca cola berusaha mengurangi emisi karbon dari kemasan botol,
Data : Kemajuan:
Kemajuan:
Pada tahun 2016, sistem Coca-Cola diperkirakan telah mengurangi CO2 yang tertanam dalam "minum di tangan
Anda" sebesar 14 persen *. Berkontribusi pada kemajuan
2016 ini merupakan peningkatan 2 persen dalam efisiensi energi operasi
manufaktur, distribusi lebih dari 12 miliar paket PlantBottle ™, dan penempatan
peralatan pendingin bebas HFC berkapasitas 623.160 unit. Pada akhir
2016, kami telah memperkenalkan lebih dari 2,5 juta pendingin bebas HFC dan
mesin penjual otomatis ke pasar sejak program mulai mengurangi dampak
kontributor karbon terbesar kami yang diperkirakan mengabadikannya.
·
Pertanian Berkelanjutan
Perusahaan coca cola memiliki
komitmen pertanian yang berkelanjutan,yaitu menjaga tanah dan sumber daya alam, menghormati HAM
·
Peduli sosial melalui Yayasan The coca-cola
Foundation, meningkatkan keberlanjutan masyarakat lokal seluruh dunia dengan
program pengelolaan air bersih, perbaikan gizi global, program daur ulang,
pemberdayaan ekonomi, pendidikan, pencegahan HIV aids
Data :
Sejak awal
tahun 1984, The Coca-Cola Foundation memberikan lebih dari $ 820
juta untuk meningkatkan keberlanjutan masyarakat lokal di seluruh dunia.
Sejak awal, Yayasan telah mendukung pembelajaran di
dalam dan di luar kelas.Namun, menanggapi tantangan dan peluang masyarakat
kritis merupakan proses yang terus berkembang. Pada tahun 2007, Yayasan
memperluas dukungannya untuk memasukkan program pengelolaan air bersih, upaya
kebugaran dan gizi global dan program daur ulang masyarakat. Saat ini,
strategi kami sejalan dengan platform Keberlanjutan Perusahaan dan mencakup
pemberdayaan dan kewirausahaan perempuan.
Daerah
prioritas
·
Perempuan: pemberdayaan ekonomi dan
kewirausahaan
·
Air: akses terhadap air bersih,
konservasi air dan daur ulang
·
Kesejahteraan: pendidikan,
pengembangan pemuda dan inisiatif masyarakat dan kemasyarakatan lainnya
Selain itu,
Yayasan ini mendukung banyak program masyarakat lokal seperti program seni dan
budaya, masyarakat dan pembangunan ekonomi di Amerika Serikat, serta program
pencegahan dan kesadaran HIV / AIDS di Afrika dan Amerika Latin.
Komitmen komunitas kami dibagi ke seluruh
sistem Coca-Cola . Ketika bencana alam menyerang,
The Coca-Cola Foundation dan seluruh
sistem Coca-Cola merespons untuk menawarkan bantuan
darurat. Melalui Program Hadiah Pencocokan Coca-Cola, karyawan yang
memenuhi syarat memberikan kontribusi pribadi kepada organisasi berkualitas dan
The Coca-Cola Foundation mencocokkan kontribusi tersebut dengan basis
2-untuk-1.
2. tingkat kepuasan konsumen
Skor Penilaian
(range dari 1-4)
Tujuan dan Sasaran Khusus
|
Realisasi tujuan dan sasaran
khusus
|
Mengukur hasilnya
|
Memiliki manfaat bagi pembangunan sosial masyarakat
|
1.
lingkungan hidup
2.
kemasan berkelanjutan
3.
pertanian berkelanjutan
4.
yayasan the coca-cola foundation (akses air bersih,
kesejahteraan dan pemberdayaan perempuan dll)
|
Memiliki Manfaat/ tidak (iya,
banyak sekali bahkan datanya tidak dapat saya sebutkan satu persatu disini)
Nilai 3.6 dari 4
|
Membuat Konsumen merasa nyaman, bahagia, puas
terhadap produk dan pelayanan
|
Abad 20 adalah masa keemasan perusahaan tersebut hingga
bisa menjangkau pasar luar negeri. Terhitung sejak 2013, Coca-Cola telah
memasarkan produknya di lebih dari 200 negara dan orang-orang sedunia kini
mengonsumsi sedikitnya 1,9 miliar porsi Coca-Cola dari segala varian tiap
harinya. Website tirto.id
|
Konsumen nyaman, puas / tidak puas
Skor 3,6
Untuk saat ini dan sebelumnya puas
terbukti dari jumlah penjualan
|
Memenangkan Persaingan dengan kompetitor
|
Berdasarkan studi Interbrand, Coca-Cola konsisten menempati posisi ketiga dalam daftar
merek global paling berharga selama tiga tahun berturut-turut
(2014-2016).
Coca-Cola kini menjadi perusahaan minuman ringan
paling populer sedunia. Pesaing utamanya, Pepsi, selalu keteteran saat
menghadapi kedigdayaan Coca-Cola di pasar internasional. Perusahaan telah
berkembang sedemikian rupa dan telah menelurkan kurang lebih 160 jenis
produk. Pencapaian yang membuat Forbes mendaulat Coca-Cola sebagai salah satu perusahaan
dunia paling inovatif.
|
Menang/ kalah
Dalam abad (terahir ini)
Selalu menang skor 4
|
Produk yang baik bagi konsumen
|
|
Baik/tidak baik
Produk utama tidak baik
Skor 1
|
5.
Mengidentifikasi Persoalan
ANALIS SWOT PERUSAHAN COCA COLA
1. Strenght (
Kekuatan )
a. Brand
image yang sudah dikenal masyarakat luas.
b. Ramuan
rahasia yang tidak dimiliki produk lain.
c. Memiliki
sumber daya yang besar dan terlatih.
d. Pelayana
terhadap konsumen dan pelanggan.
e. Memiliki
kepedulian terhadap lingkungan.
f.
Perkembangan inovasi secara terus-menerus.
g. Strategi
pemasaran yang baik.
h. Sistem
informasi yang memadai.
i. Kemasan
produk yang menarik dan harga yang kompetitif.
2. Weakness ( kelemahan )
a. Coca Cola
company tidak memiliki produk organik
b. Sebagian
perusahaan beveragelainnya mempunyai kontrak ekslusif seperti dengan Pepsi
Company.
c. Soft
drink tidak baik bagi kesehatan.
d.
Ketersediaan Bahan Baku
e. Kebijkan
Pemerintah
3.
Oppurtunity ( Peluang )
a. Semakin
meningkatnya pendapatan disposabel, penjualan Coca Cola akan meningkat.
b. Industri
minimun ringan memiliki potensi yang amat besar untuk di kembangkan
c. Bahan
pendukung utama Coca Cola mudah diganti dengan bahan lainnya.
4. Threat (
Ancaman )
a. Coca Cola
dapat pesaing yang kuat yaitu Pepsi dan Cadburry.
b. Ada
banyak minuman substitusi dari minuman ringan yang populer
c. isu kesehatan
Berdasarkan Analis dari artikel dan analisis swot
ancaman terbesar dari perusahaan Coca-cola adalah Masalah kesehatan seperti
minuman yang tinggi kadar gula, maupun soft drink(bersoda)
Berarti yang menjadi sasaran Prioritas adalah : mengatasi isu kesehatan yang ditujukan kepada
produk utama perusahaan coca-cola yaitu minuman berkarbonasi
6.
Mengembangkan Alternatif
Alternatif pilihan yang bisa diambil oleh manajer
adalah :
1. Tetap menjadikan Produk Coca Cola/berkarbonasi
(karena isu kesehatan) sebagai produk utama
dan menjual produk minuman lainnya sebagai produk pelengkap (tidak
menjadi prioritas utama)
2. Menjadikan Produk selain Coca cola/minuman
berkarbonasi (karena isu kesehatan) sebagai produk utama dan menjual produk Coca-cola sebagai
produk minuman pelengkap (tidak menjadi prioritas utama
Produk perusahaan coca cola
7.
Analisis dan memilih alternatif (merah : negatif, hitam ; positif)
Dampak/manfaat bagi
|
Prioritas 1 coca-cola
Prioritas 2 produk lainnya
|
Prioritas 1 produk lainnya
Prioritas 2 coca cola
|
Pemegang saham dan perusahaan
|
Ø Dalam jangka
pendek pemasukan stabil karena menjadikan coca-cola sebagai produk utama yang
terbukti selama lebih dari 1 abad mampu bertahan dan menjadi brand paling
populer, meski akhir2 ini diterpa isu kesehatan namun penjualan masih stabil.
Ø
Dalam Jangka panjang
bisa mengalami kerugian bahkan perusahaa terancam gulung tikar karena
masyarakat konsumen semakin sadar akan bahaya mengonsumsi minuman bersoda
(soft drink)
|
Ø
Dalam jangka pendek
pemasukan bisa berkurang karena brand yang dibangun tidak sebesar dan
sepopuler coca-cola dan butuh dana ekstra untuk membangun brand agar dikenal
konsumen seluruh dunia.
Ø
Dalam jangka panjang bisa mengalami keuntungan
dan tetap bertahan karena memilih produk lain yang tidak berbahaya bagi
kesehatan
|
Karyawan
|
Ø
Dalam jangka pendek karyawan tenang karena
perusahaaan masih dalam kondisi stabil meskipun diguncang isu kesehatan
Ø
Dalam jangka panjang
lebih was-was karena berpotensi kehilangan lapangan pekerjaan karena
perusahaan terancam bangkrut akibat mulai tingginya kesadaran konsumen akan kesehatan
|
Ø
Dalam jangka pendek
karyawan coca-cola sedikit was-was karena dengan berpindahnya produk utama
coca-cola dimungkinkan adanya efisiensi dari perusahaan yang membuat beberapa
karyawan di PHK.
Ø
Dalam jangka panjang karyawan lebih tenang
karena perusahaan dalam kondisi stabil karena konsumen ingin produk yang
menyehatkan
|
Kompetitor
|
Ø
Kompetitor utama seperti pepsi tidak senang
karena dalam jangka pendek masih harus bersaing dalam pasar produk minuman
berkarbonasi dan terbukti kalah dalam persaingan pasar dan penjualan produk.
Ø
Kompetitor Produk
diluar minuman berkarbonasi seperti produk minuman juice, teh, susu, air
putih, air kesehatan dan lainnya dalam kemasan botol senang karena mereka
tidak harus bersaing dengan salah satu brand minuman ternama di dunia
|
Ø
Kompetitor utama
seperti pepsi akan senang karena tidak bersaing dengan musuh utama dan
berpotensi merebut pasar konsumen yang suka minuman berkarbonasi yang selama
ini membeli coca cola
Ø
Kompetitor produk diluar minuman berkarbonasi
seperti produk minuman juice, teh, susu, air putuh, air kesehatan dan lainnya
dalam kemasan botol tidak senang karena mereka harus bersaing dengan salah
satu brand minuman ternama di dunia
|
Supplier (petani,
dll
|
Ø
Bagi petani penyuplai bahan coca-cola (Produk
pertanian seperti kacang kola dan daun koka) senang karena perusahaan tetap
membeli hasil pertaniannya seperti biasanya, namun
takut karena dalam jangka panjang coca-cola terancam gulung tikar sehingga
tidak beli produk pertanian yang ia tanam.
Ø Bagi
petani selain petani penyuplai bahan utama coca-cola tidak ada efek apa apa
|
Ø
Bagi petani penyuplai bahan coca-cola (Produk
pertanian seperti kacang kola dan daun koka) karena perusahaan tetap membeli hasil
pertaniannya seperti , namun takut karena dalam
jangka panjang coca-cola terancam gulung tikar sehingga tidak beli produk
pertanian yang ia tanam.
Ø
Bagi petani selain petani penyuplai bahan
utama coca-cola akan senang karena permintaan akan petani selain petani bahan
baku coca-cola semakin tinggi
|
Pemerintah
|
Ø
Pemerintah
berkewajiban menjaga kondisi warga negara salah satunya menjaga kesehatan
warganya. Dengan coca-cola menjadikan minuman berkarbonasi menjadi produk
unggulan, maka pemerintah perlu kerja ekstra seperti mendanai penelitian
tentang kesehatan (efek dari coca-cola) propaganda efek coca-cola thd
kesehatan, (intinya perlu kerja ekstra menghadapi dampak coca cola thd
kesehatan masyarakat)
|
Ø
Pemerintah masih perlu kerja ekstra, hanya
saja kinerjanya lebih ringan karena produsen utama minuman berkarbonasi mengurangi
produksi minuman nya di sektor berkarbonasi. Sehingga rasio kesehatan warga
meningkat.
|
Konsumen
|
Ø
Bagi konsumen yang suka minum
coca-cola/konsumen yang tidak terlalu memperdulikan kesehatannya akan senang
karena dapat mudah menemukan produk yang disukainya sehingga mudah dalam
membeli
Ø
Bagi Konsumen yang
tidak suka minum coca-cola/konsumen yg memperdulikan kesehatannya tidak
senang karena meskipun dirinya bisa menghindari minuman berkarbonasi, ia
pasti akan khawatir akan keluarga, saudaranya dan teman yang minum minuman
coca-cola ini
|
Ø
Bagi konsumen yang
suka minum coca-cola/konsumen yang tidak terlalu memperdulikan kesehatannya
akan tidak senang karena lebih sulit menemukan produk yang disukainya
Ø
Bagi Konsumen yang tidak suka minum
coca-cola/konsumen yang memperdulikan kesehatannya akan senang karena
lingkungan disekitarnya minimal akan berkurang dalam minum minuman coca cola
ini
|
Agen penjual, toko, ritel
|
Ø
Tetap Bisa menjual produk coca cola dan
pembeli tetap membeli di agen/toko/ritel tersebut. Sehingga keuntungan tetap.
Ø
Dalam jangka panjang
agen/ritel/toko tersebut bisa ikut mengalami kerugian karena pembeli mengurangi pasokan pembelian
dikarenaka konsumen semakin sadar akan kesehatan
|
Ø
Menjual produk
coca-cola dengan jumlah yang terbatas dan pembeli di agen/toko/ritel tersebut
kecewa karena stok untuk dibelinya sedikit. Sehingga keuntungan berkurang.
Ø
Dalam jangka panjang
agen/ritel/toko tsb bisa tetap untung karena mengurangi/ tidak lagi menjual
produk coca-cola yang kurang disukai konsumen karena konsumen semakin sadar
akan kesehatan
|
8.
Mengevaluasi Alternatif (ANTISIPASI
untuk meminimalkan dampak yang terjadi)
Dampak/manfaat bagi
|
Prioritas 1 coca-cola
Prioritas 2 produk lainnya
|
Prioritas 1 produk lainnya
Prioritas 2 coca cola
|
Pemegang saham dan perusahaan
|
Ø
Dalam Jangka panjang
bisa mengalami kerugian bahkan perusahaa terancam gulung tikar karena
masyarakat konsumen semakin sadar akan bahaya mengonsumsi minuman bersoda
(soft drink)
è Antisipasi
: tidak bisa diantisipasi karena pada dasarnya minuman bersoda itu berdampak
bagi kesehatan. Jika dilanjutkan makan perusahaan tetap akan terancam
bangkrut
|
Ø
Dalam jangka pendek
pemasukan bisa berkurang karena brand yang dibangun tidak sebesar dan
sepopuler coca-cola dan butuh dana ekstra untuk membangun brand agar dikenal
konsumen seluruh dunia.
è Antisipasi
: bisa diantisipasi dengan tetap menjual produk coca-cola, mengurangi
produksi-penjualan secara perlahan sehingga pemasukan tidak turun drastis
|
Karyawan
|
Ø
Dalam jangka panjang
lebih was-was karena berpotensi kehilangan lapangan pekerjaan karena
perusahaan terancam bangkrut akibat mulai tingginya kesadaran konsumen akan kesehatan
è Tidak
bisa diantisipasi karena pada dasarnya minuman bersoda itu berdampak bagi
kesehatan. Jika dilanjutkan makan perusahaan tetap akan terancam bangkrut dan
karyawan terkena PHK
|
Ø
Dalam jangka pendek
karyawan coca-cola sedikit was-was karena dengan berpindahnya produk utama
coca-cola dimungkinkan adanya efisiensi dari perusahaan yang membuat beberapa
karyawan di PHK.
è Bisa
diantisipasi dengan memberikan pelatihan kepada kemampuan atas posisi yang
dibutuhkan didalam produk utama perusahaan misal produk unggulan yang dipilih
adalah produk juice. Maka seluruh karyawan coca-cola dilatih bagaimana
menempati posisi yang sama dengan posisi sebelumnya misal bagian produksi
berarti diajari bagaimana membuat juice di industri. Dan memindahkan ke
industri produk utama juice tersebut
|
Kompetitor
|
Ø
Kompetitor Produk
diluar minuman berkarbonasi seperti produk minuman juice, teh, susu, air
putih, air kesehatan dan lainnya dalam kemasan botol senang karena mereka
tidak harus bersaing dengan salah satu brand minuman ternama di dunia
è Tidak
bisa diantisipasi karena telah memilih produk berkarbonasi sebagai produk
utamanya. Malah dengan coca-cola memilih keputusan ini berpotensi membuat
brand lain (selain produk berkarbonasi) akan tumbuh dan berkembang besar
bahkan sebesar brand coca-cola saat ini.
|
Ø
Kompetitor utama
seperti pepsi akan senang karena tidak bersaing dengan musuh utama dan
berpotensi merebut pasar konsumen yang suka minuman berkarbonasi yang selama
ini membeli coca cola
è Tetap
menjual produk coca-cola dan tidak mengurangi secara drastis sehingga
kompetitor tidak langsung mengambil semua pasar konsumen minuman kita.
|
Supplier (petani,
dll
|
Ø
Namun takut karena
dalam jangka panjang coca-cola terancam gulung tikar sehingga tidak beli
produk pertanian yang ia tanam.
è Tidak
bisa diantisipasi karena dengan memilih keputusan ini tetap saja berpotensi
gulung tikar karena konsumen sadar akan permasalahan kesehatan
|
Ø
namun takut karena
dalam jangka panjang coca-cola terancam gulung tikar sehingga tidak beli
produk pertanian yang ia tanam.
àBisa diantisipasi dengan
pelatihan pada petani akan produk utama yg dipilih perusahaan coca-cola.
Dengan mengurangi produk coca-cola secara perlahan petani tidak perlu risau
bahwa produknya tidak dibeli (hanya saja jumlahnya berkurang) Dan kemudian
berpindah secara perlahan di bidang pertanian yang dibutuhkan oleh produk
utama pengganti coca-cola
|
Pemerintah
|
Ø
Pemerintah
berkewajiban menjaga kondisi warga negara salah satunya menjaga kesehatan
warganya. Dengan coca-cola menjadikan minuman berkarbonasi menjadi produk
unggulan, maka pemerintah perlu kerja ekstra seperti mendanai penelitian
tentang kesehatan (efek dari coca-cola) propaganda efek coca-cola thd
kesehatan, (intinya perlu kerja ekstra menghadapi dampak coca cola thd
kesehatan masyarakat)
è
Tidak bisa diantisipasi karena dalam jangka
dekat coca-cola tetap menggencarkan pemasaran produknya
|
|
Konsumen
|
Ø
Bagi Konsumen yang
tidak suka minum coca-cola/konsumen yg memperdulikan kesehatannya tidak
senang karena meskipun dirinya bisa menghindari minuman berkarbonasi, ia
pasti akan khawatir akan keluarga, saudaranya dan teman yang minum minuman
coca-cola ini
è Tidak
dapat diantisipasi karena coca-cola tetap gencar produksi dan memasarkan
produknya
|
Ø
Bagi konsumen yang
suka minum coca-cola/konsumen yang tidak terlalu memperdulikan kesehatannya
akan tidak senang karena lebih sulit menemukan produk yang disukainya
è Bisa
diantisipasi dengan tidak mengurangi secara drastis produk coca-cola di
pasaran sehingga konsumen tetap mudah mendapatkan produk coca cola
|
Agen penjual, toko, ritel
|
Ø
Dalam jangka panjang
agen/ritel/toko tersebut bisa ikut mengalami kerugian karena pembeli mengurangi pasokan pembelian
dikarenaka konsumen semakin sadar akan kesehatan
è Tidak
dapat diantisipasi karena coca-cola terancam bangkrut, agen/penjual
berpotensi menerima kerugian
|
Ø
Menjual produk
coca-cola dengan jumlah yang terbatas dan pembeli di agen/toko/ritel tersebut
kecewa karena stok untuk dibelinya sedikit. Sehingga keuntungan berkurang
dari biasanya.
à bisa diantisipasi dengan mengurangi secara perlahan
produk coca-cola secara perlahan. Sehingga tidak mengurangi keuntungan agen
secara drastis
|
9.
Memilih Alternatif
Memilih Alternatif 2
Menjadikan
Produk utama Selain produk Coca Cola
Produk ke 2/pelengkap adalah Coca Cola
Dipilih karena lebih membawa manfaat dan
dampak/resiko yang timbul dari keputusan ini dapat diantisipasi dibandingkan alternatif
pertama
10. Analisis Kesesuaian Pengambilan keputusan
terhadap Visi, Misi dan Nilai dari perusahaan
Visi/Misi/Nilai
|
deskripsi
|
kesesuaian
|
Visi
|
-
Visi Perusahaan Coca-cola adalah pertumbuhan kualitas
berkelanjutan
|
Keputusan 2 tepat karena meski dalam jangka pendek
terdapat sedikit kerugian namun perusahaan dapat bertumbuh dan berkembang
dengan produk lainnya sebagai produk utama
|
Misi
|
Secara umum
misinya berisi tentang membuat kebahagiaan
|
Dengan mengambil keputusan alternatif 2 hampir semua stakeholder
(kecuali kompetitor) bahagia karena menyambut jangka panjang yang lebih baik
meskipun terdapat sedikit kerugian dalam jangka pendek
|
Nilai Perusahaan
|
Kolaborasi,
integritas, akuntabilitas, passion, keragaman, kualitas, fokus terhadap
pasar, kerja cerdas
Bertindak seperti
pemilik perusahaan, brand yg menginspirasi semangat, optimisme dan kesenangan
|
Saya kira alternatif 2 yang kami pilih sesuai dengan
nilai perusahaan
|
Nilai ideal manajer
|
Harus positif,
mematuhi kode etik dan rasional
|
Di dalam mengambil keputusan, dalam study kasus ini
manajernya adalah saya. Sebagaimana didalam analisa saya telah
menerapkan pertimbangan rasional
berdasar data dan sesuai norma positif umum
|
11. Melaksanakan Keputusan
Melaksanakan keputusan alternatif diatas
Dalam menelusuri tentang coca-cola, saya menemukan
berita dari kompas.com yang menyatakan bahwa coca-cola telah menjadikan susu
sebagai produk utamanya
Menurut saya langkah perusahaan coca-cola dalam
mengganti produk utama dari produk coca –cola menjadi produk susu (fairlife)
adalah tepat, terlebih lagi permasalahan sebelumnya berkenaan dengan isu
kesehatan dan tentunya produk susu akan justru baik bagi kesehatan. Disini saya
tidak hendak menganalisis apakah beralih ke produk susu merupakan produk yang
paling tepat dibandingkan produk minuman lainnya seperti kopi, teh, air putih
dll. Namun perusahaan coca cola telah mengambil keputusan yang tepat karena
tidak lagi menjadikan minuman bersoda tersebut sebagai produk utama. Dan mengganti
dgn minuman yg lebih sehat dan alami.
Melanie
Kahn, wakil presiden pemasaran Fairlife, mengatakan pihaknya melirik susu karena
sebagai produk alami
12.
Pengendalian dan Evaluasi
perusahaan fairlife bukan berdiri baru baru ini, namun sudah berjalansejak
1886, hanya saja tidak sebesar perusahaan coca-cola. Akhir2 ini saja coca-cola
melirik dan mengajak kerjasama perusahaan tersebut.
berdasarkan data :
